今年年初网络账号注销难问题引发热议,工信部对此做出回应,明确电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当严格遵守国家法律法规要求,在用户终止使用服务后,为用户提供注销账号的服务。

抖音、快手添加注销条款 可以永久注销账户

现据人民日报报道,此前快手客服明确表示不能注销,抖音App内没有注销按钮、用户协议中也没有注销内容。近期,上述两款应用在用户协议中悄然添加注销条款,允许用户提交注销请求。

抖音、快手添加注销条款 可以永久注销账户

但报道同时也提到,虽然上述软件可以注销账号,但入口层层隐蔽,流程不算简单。比如,用户如果希望注销抖音App账号,前后要经历手机App内咨询、浏览相关网页、下载并编写申请表、准备身份证复印件、发送申请邮件等五个步骤,申请后最长要等候15个工作日。

报道还称,不少网站和手机App主动更新用户政策条款,提供注销服务。但是,仍有一些平台处于滞后、回避的状态:既未增加相关条款,也未建立注销机制。